An die E-Mail-Adresse schicken wir einen Bestätigungslink und später den Reparaturstatus.

🔒 Wird verschlüsselt übertragen, nur von unserer Werkstatt gesehen, nicht gedruckt und nach der Abholung gelöscht. Wenn Sie es lieber persönlich sagen möchten: Feld leer lassen.

📦 Pakete bitte an unseren Laden in Dresden. Nach der Bestätigung bekommen Sie einen Begleitschein zum Ausdrucken mit Adresse und Auftragsnummer. Die Rücksendung berechnen wir wie unten bei den Bedingungen angegeben.

Bitte sichern Sie Ihre Daten vor der Übergabe des Geräts – dazu sind Sie als Kunde verpflichtet. Die Haftung für den Verlust von Daten ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre. Diese Begrenzung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Kosten über dem angegebenen Limit stimmen wir vorher mit Ihnen ab. Die Fehlerdiagnose kostet 59 € (bei uns gekaufte Geräte) bzw. 89 € (Fremdgeräte) inkl. MwSt. – außer bei Gewährleistungs- oder Garantiefällen (nicht jedoch bei Software- oder Bedienfehlern). Bei Einsendung per Paket kostet die Rücksendung 10 € (versichert bis 500 €). Nicht abgeholte Geräte werden nach 3 Monaten kostenpflichtig eingelagert.